前几天碰到一个格力变频柜机使用过程中跟电视机产生干扰的现象，最终通过排查找到了具体原因。因此类问题比较少见，现将具体处理经过分享给大家。

一、故障现象

空调单独开，无任何问题，只要电视机一开，房间里面立刻产生尖锐的电磁噪音，关掉电视机，声音立刻消失。用户家电视机是4年前购买的，客厅里面之前一直使用的是一台格力柜式空调十几年，前期使用一直没有此类问题，现在换了格力变频柜式空调，这种噪音就出现了。正值2018年“世界杯”期间，晚上看球赛怎能少的了空调？可开了空调又有这种刺耳的噪音，用户很是苦恼，并表示如果问题解决不了要求退机处理。

二、机器型号

I铂二代柜机，型号：KFR-72LW/(72550)FNhAa-A1（玫瑰金）。

三、排查过程

1、前期网点的处理经过

前期网点已安排两拨维修工上门排查，未能听出声音来自于哪里。维修师傅也知道肯定是因为相互干扰所引起，但通过使用拖线板，为空调另拉一路电源，问题还是不能解决，于是销售公司申请了技术支持义乌格力空调售后 电话：0579－85526197。

2、销售公司技术员上门排查过程

6月28日，销售公司技术员协同我们网点维修人员一同上门查看，因为前期已经排除了电视机和空调共用一路电源的问题，所以，此次上门计划重点分析空调本身问题。通过仔细的测听噪音的来源，发现噪音并不是来自于空调，也不是来自于电视，而是来自于电视的“机顶盒”，把机顶盒处的音频线拔掉，噪音立刻消失。这个时候，问题水落石出了，可以判定为空调正常工作时跟机顶盒之间产生了干扰。

通过在机顶盒音频线处加装磁环，缠绕一圈，噪音明显减小，再多绕一圈，噪音几乎听不见，缠绕三圈，噪音彻底消失，问题得到了解决。