五星级售后服务体系认证证书

格力追求完美的购物体验，从售前到售中再到售后，不只是卓越的产品质量，完善的售后服务体系也是构建企业品牌的重要组成部分。10月29日至31日，应珠海格力电器公司申请，售后服务体系审查人员进入企业，展开关于公司售后服务体系认证现场审核的相关工作。

10月30、31日，认证中心审核组人员在格力电器相关负责人的陪同下，分别对公司展厅、空四分厂以及检测中心进行了参观。审核组一行在深入了解公司情况后，对公司在空调领域地位表示认可。

通过两天的资料审查、现场考察，评审组先后对公司进行评审资料审核，问答审核，问卷调查，包括层级之间的管理文件，管控制度，人员管控，上岗证提供，考评制度及记录，培训管理及记录等。所有审核资料准备齐全，审核流程进行顺利，充分体现了工作人员前期准备工作充足，追求完美，评审组一行在总结会议中给予了高度评价。

至此，格力电器售后服务体系认证审核工作圆满结束并于11月5日顺利获得证书。同时，感谢所有在此次迎审中付出辛勤汗水的同事们。产品赢市场，服务赢未来，让我们践行“用户的每一件小事，都是格力的大事”的服务理念，做有温度的售后工作，让世界爱上中国造！