义乌格力空气能热水器维修电话
本中心服务范围:稠城 江东 北苑 城西 稠江 上溪 义亭 佛堂 廿三里 苏溪 大陈 东阳海德 紫荆庄园 浦江等
服务流程:1→(电话预约)2→(上门检查)3→(制定维修方案)4→(确定维修价格)5→(开始维修)6→(维修后开保修单7→(建立维修档案)8→(电话回访)
公司可对格力空气源热水器的跳闸、报警、不加热、灯不亮、不通电、漏水、漏电、不出热水、水太烫、水不热,等、故障进行正确、快速的维修及配件更换,保证空气源能够尽快使用为用户提供方便。
格力空气能热水器产品售后服务承诺
1、格力空气能热水器售后服务说明
格力电器坚持以“您的每一件小事,都是格力的大事”作为服务理念,坚持实行“售前、售中、售后”三段式全程服务。售前服务即严格控制从市场调研、产品设计、零部件采购、产品生产组装到产品出厂的全过程,所有产品都经过严格的可靠性试验后才批量生产,提出“不拿用户当试验品” 的口号。
售中服务即各地销售公司、经销商和特约服务单位,在消费者购买格力产品前为其提供全方位的技术咨询及设计服务;在购买产品后,提供专业化的安装与调试服务,指导消费者正常使用产品,而且可以根据使用单位的需求为使用单位培养专业的设备管理人员。
格力认为,高质量的商用空调产品只有加上合理优化的系统设计与专业优质的安装才能营造出舒适健康的室内环境,才能使用户真正享受到冬暖夏凉、四季如春的生活。售后服务则通过科学合理的布置各地售后服务网点,提高各网点的服务质量和服务水平,并适时开展各种服务活动,为消费者提供及时、周到、优质的服务,为实现所有格力人的服务宗旨—— “用户满意”作出必要的保障。
格力公司就我们的服务做出以下承诺:
格力空气能热水器售前:
实行“三免服务”即免费接受咨询、免费上门设计、免费提供系统方案。
格力空气能热水器售中:
免费上门提供系统所需管路、水路、电路等方面的指导和规划。免费上门提供系统使用和管理方面的培训和技术支持。
格力空气能热水器售后:
1、接到系统故障服务要求济南市6小时内、省内24小时内赶到现场进行处理。行业首家承诺保修期内机组故障如现场无法修复,绝不耽误用户使用,公司将提供周转备用机使用,直至修复完毕。
2、检测:每60天一次上门免费检测。提供技术指导,保证热水系统正常运行,及时排除系统故障。
3、维护:每年两次上门免费维护。过冬前和过冬后上门进行系统维护,提供换季机组设备使用方法指导和注意事项。
4、保养:每年定期提醒用户对系统进行合理保养。如提醒每年至少一次对软化水的硅磷晶进行添加,以保证机组及系统对水质的要求 |